Deeply es responsable por los neoprenos hasta 3 años de la fecha de compra, en los términos legalmente aplicables*, contra defectos de neopreno, material y fabricación, mediante la presentación del justificante de pago.
*En el 3er año, es responsabilidad del cliente demostrar que el problema del traje ya existía cuando fue entregado por Deeply.
El producto deberá ser enviado para análisis ya lavado, seco y limpio. Si resulta que el producto está cubierto por la garantía, será sustituido o reparado. La garantía excluye:
- Desgaste normal, incluso arañazos y envejecimiento;
- Daños causados por uso incorrecto, falta de cuidados, almacenamiento inadecuado (ej: mojado/plegado), secado bajo la luz directa del sol y al calor, uso de la lavadora y secadora o exceso de cloro;
- Rasgones causados por fuerza excesiva o como resultado del contacto con uñas o superficies puntiagudas al ponerse o quitarse el neopreno;
- Ajuste incorrecto a causa de comprar una talla inapropiada;
- Reparaciones o alteraciones hechas por personal no oficial de la marca;
- Neoprenos usados en ámbito profesional, en alquileres, escuelas y por instructores.
Los demás productos están cubiertos por una garantía contra defectos de 3 años, desde la fecha de compra/recepción del pedido, en los términos legalmente aplicables*
*En el 3er año, es responsabilidad del cliente demostrar que la no conformidad del producto ya existía cuando fue entregado por Deeply.
Sólo se aceptarán reclamaciones con justificante de pago. Esta garantía no cubre daños derivados del transporte, almacenamiento, accidentes, uso indebido, incumplimiento de las instrucciones de mantenimiento, negligencia, desgaste normal o debido al uso prolongado y a una descoloración natural. Esta garantía no es válida si el producto ha sido sometido a cualquier tipo de modificación o si se ha utilizado para un fin distinto del que está destinado y se aplica únicamente a los productos vendidos por los agentes y las tiendas en línea.
En el caso de que tengas algún problema con tu producto durante ese periodo, ponte en contacto con nosotros.