Poderás devolver qualquer artigo, nas condições originais e sem qualquer utilização, no prazo de 30 dias a contar da data da compra.
Se pretenderes trocar algum artigo/tamanho, deverás proceder à devolução do mesmo, juntamente com a fatura, para reembolso ou troca de tamanho.
Serão apenas aceites devoluções de artigos sem qualquer utilização, com as respetivas etiquetas/embalagens. No caso dos fatos, deverão ser dobrados cuidadosamente.
Depois de recebido(s) o(s) artigo(s) no nosso armazém, será processado o reembolso para o meio de pagamento original. Habitualmente, o reembolso ficará disponível no prazo de 7 a 14 dias. Os portes de entrega originais, pagos pelo cliente, não serão reembolsados caso haja devolução da encomenda na sua totalidade.
Para devolveres:
As devoluções provenientes de Portugal Continental e de Espanha Peninsular/Ilhas Baleares são gratuitas apenas para trocas de tamanho ou para reembolso em cartão-presente. A devolução não é gratuita se for solicitado o reembolso pelo método de pagamento original.
Caso seja efetuada uma segunda devolução do mesmo pedido (por exemplo, devido a uma nova troca de tamanho), os custos ficarão a cargo do cliente. Apenas a primeira devolução do pedido é gratuita.
- de Portugal Continental, deves submeter um pedido de devolução.
- de Espanha Continental ou Ilhas Baleares deves submeter um pedido de devolução.
De qualquer outra qualquer localização, deverás devolver a encomenda (suportando os respetivos custos):
- de França, deves submeter um pedido de devolução.
- desde qualquer outro país da Europa, deves submeter um pedido de devolução.
Nota: A encomenda deve ser devolvida juntamente com a fatura
As devoluções são também gratuitas nas compras efetuadas com o método de pagamento Paypal ao abrigo de uma campanha promocional da mesma. Podes consultar as condições desta campanha em https://www.paypal.com/pt/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions.