A Deeply responsabiliza-se pelos fatos de surf até 3 anos desde a data de compra, nos termos legalmente aplicáveis*, contra defeitos de neopreno, material e fabrico, mediante apresentação necessária de comprovativo de compra.
*No 3.º ano é da responsabilidade do consumidor provar que a desconformidade existia à data de entrega.
O produto tem de ser enviado para análise e deverá ser entregue lavado, seco e limpo. Se o produto estiver abrangido pela garantia, o mesmo será substituído ou reparado. A garantia excluí:
- Desgaste normal, incluindo arranhões e envelhecimento
- Danos causados por mau uso, falta de cuidado, armazenamento impróprio (ex: molhado/dobrado), secagem à luz solar e ao calor, utilização de máquina de lavar e secar ou excesso de cloro
- Rasgos causados por força excessiva ou provocados pelo contacto com unhas ou superfícies pontiagudas ao vestir e despir.
- Ajuste impróprio devido a compra do tamanho errado.
- Reparações ou alterações feitas por um reparador não oficial da marca
- Fatos usados em práticas profissionais, em aluguer, escolas e por instrutores.
Os restantes produtos estão igualmente cobertos por uma garantia contra defeitos de 3 anos desde a data de compra, nos termos legalmente aplicáveis*
*No 3.º ano é da responsabilidade do consumidor provar que a desconformidade existia à data de entrega.
Só serão aceites reclamações com comprovativo de compra. Esta garantia não cobre danos decorrentes de transporte, armazenamento, acidentes, utilização indevida, não cumprimento das instruções de manutenção, negligência, desgaste normal ou devido a utilização prolongada e descoloração natural. A mesma não será válida se o produto tiver sido sujeito a qualquer tipo de modificação ou se tiver sido usado para um fim diferente daquele a que se destina. A garantia aplica-se unicamente a produtos vendidos por parceiros e nas lojas online.
Se tiveres qualquer problema com o teu artigo durante esse período, contacta-nos.